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- ¿Cómo puedo contactar al soporte en caso de problemas?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través del formulario en la sección Contacto o escribiendo al correo indicado en la página. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas.
- ¿Puedo recibir asesoría o planes personalizados?
Dentro de la plataforma y nuestras redes, compartimos tips y recomendaciones. Próximamente ofreceremos asesorías personalizadas y talleres especializados.
- ¿Puedo compartir mi cuenta con otros?
No, la cuenta es personal e intransferible. Compartirla afecta tu historial de progreso y va en contra de nuestros términos de uso.
- ¿Puedo usar SISaber desde mi celular o tablet?
Sí, la plataforma está diseñada para funcionar correctamente en computadores, tablets y celulares.
- ¿Hay límite de intentos al resolver un cuestionario?
No. Puedes repetir cada cuestionario las veces que desees para mejorar tu comprensión y desempeño.
- ¿Puedo cancelar o solicitar devolución después de pagar?
No realizamos devoluciones ya que se trata de contenido digital con acceso inmediato. Sin embargo, si tienes inconvenientes, puedes escribirnos y revisaremos tu caso.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar mediante tarjetas de crédito, débito, PSE y otros medios electrónicos seguros.
- ¿Puedo monitorear mis resultados y progreso?
Cada intento genera un reporte con tu puntaje, desempeño por competencia, tiempo empleado y sugerencias de mejora. Además, puedes consultar tu historial de avances.
- ¿Los cuestionarios están actualizados con la estructura más reciente del ICFES?
Sí, actualizamos constantemente nuestros contenidos para reflejar los últimos cambios y lineamientos del examen ICFES Saber 11.
- ¿Cuál es la diferencia entre comprar cuestionarios individuales y el acceso ilimitado anual?
Con la compra individual, pagas solo por los cuestionarios que deseas.
Con el acceso ilimitado anual, accedes a todos los cuestionarios y simuladores, sin restricciones, durante 12 meses. - ¿Qué áreas puedo practicar en SISaber?
Las áreas disponibles son:
- Lectura Crítica
- Matemáticas
- Ciencias Naturales
- Sociales y Ciudadanas
- Inglés
Cada área incluye cuestionarios diseñados por niveles de dificultad y simuladores progresivos.
- ¿Cómo funciona la compra de cuestionarios?
Puedes comprar cuestionarios individuales para las áreas que deseas reforzar o acceder mediante un pago único a todos los simuladores disponibles durante un año.
- ¿Qué tipos de simuladores ofrece SISaber?
Tipo de Simulador Objetivo Tiempo Orden Preguntas Orden Opciones Básico Memorizar y analizar conceptos clave. Sin límite de tiempo Secuencial Secuencial Intermedio Evaluar y reforzar la comprensión. 2 minutos por pregunta Aleatorio Secuencial Avanzado Sintetizar conceptos aprendidos bajo presión. 1 minuto por pregunta Aleatorio Aleatorio - El Simulador Básico está disponible inmediatamente después del registro gratuito.
- El Simulador Intermedio se desbloquea al lograr un puntaje mínimo en el Simulador Básico.
- El Simulador Avanzado está diseñado para quienes buscan entrenarse con condiciones similares a las del examen real.
- ¿Qué es SISaber y cómo me ayuda a prepararme para el ICFES Saber 11?
SISaber es un simulador online que te permite prepararte para el examen de Estado ICFES Saber 11. Contamos con cuestionarios tipo ICFES actualizados, que te permiten practicar bajo la misma lógica y estructura que el examen real. Así podrás identificar tus fortalezas, mejorar tus debilidades y llegar al examen con seguridad y confianza.
- ¿Cómo puedo registrarme en SISaber?
El registro es completamente gratuito. Solo debes ingresar a la opción «Regístrate» en nuestro sitio web y completar tus datos básicos. Una vez registrado, tendrás acceso inmediato a cuestionarios gratuitos y podrás explorar todas las funcionalidades de la plataforma.
- ¿Qué incluye el acceso gratuito?
Con el registro gratuito, tienes acceso a un conjunto de cuestionarios que siempre estarán disponibles sin costo. Estos cuestionarios incluyen todas las funcionalidades de la plataforma, como retroalimentación, reportes de desempeño y simulación del entorno real del examen.